目前很多APP中都出现了积分商城，想必大家对此都不陌生，从天猫积分到京豆体系，从银行APP集中出现积分商城再到网易云、饿了么等企业APP构建积分商城，这个能够帮助企业进行用户运营的强力运营工具开始显露它的实力。今天我们就来探讨一下这些产品是基于什么背景或者说什么战略考虑来引入积分体系，积分商城体系引入之后，如何设计合理的规则让体系正常运转，从而达到引入商城积分的目的。

一、积分是什么？积分产生的背景？

积分是产品内的虚拟货币，是激励客户和引导机制的载体。是商家为了刺激消费者消费的一种依托专业运营工具进行的变相营销手段或者运营策略。其背景其实是从传统行业的消费场景演进过来的，用户可以通过消费积累商城积分从而获得更好地服务。

二、运营积分商城体系需要注意什么？

运营积分商城会有两种极端，一种是积分特别难赚取，导致用户不想积累了。另外一种是特别容易赚取，通货膨胀之后，不想玩了。因此在设计积分体系时，应合理的避开这两种极端发生，建立适宜积分商城的用户激励体系。

合理的设置积分释放(清除)点，规避用户一味地积攒积分，不去消费或兑换积分。通过合理设置积分警戒线，一旦商城积分超过多少分的用户量达到多少之后，就需通过营销活动激励用户去兑换积分。或者通过设置及时的提醒机制，提醒用户及时消费、及时兑换积分。甚至可通过“橙积分”提供的有价值、精美的兑换权益商品来诱使用户爱上积分兑换，并且需让用户认为其兑换的商品是富有价值的，这样才会让用户爱上积分兑换。

三、积分体系最终目的是什么？

从用户角度来剖析，积分体系主要利用用户的利益心理，通过利益驱动或者虚荣心来驱动用户去积攒积分以及参与运营活动等形式获取积分，积攒更多积分，最终用户兑换其想要的权益商品。

从产品规划者层面来考虑，积分体系的引入及“橙积分”用户运营解决方案的使用就是希望能够达到令人满意的效果：想通过商城积分培养用户习惯，增加用户粘性；带来稳定的流量，区分用户等级；筛选忠实的用户，为其提供更好地服务；提供数据支持，开展营销活动。从而实现有效配置资源，将有限的资源向高积分用户倾斜。